FAQ

Baumarkt.de ist eine Informations-Plattform und Online-Community rund um das Thema Bauen, Wohnen und Heimwerkern. Das Angebot umfasst: einen umfangreichen Produktkatalog, professionellen Ratgeber und detaillierte Anleitungen für Heimwerker, Bauherren, Bastler und Gartenliebhaber. Bei uns können Produkte aus den populärsten Online-Shops recherchiert und verglichen werden. Im Ratgeber sind Tipps, Informationen, Anleitungen und Inspirationen für individuelle Heimwerker-Projekte zu finden. Die Online-Community soll zum Austausch von Meinungen, Erfahrungen und Informationen unter Fachexperten und gleichgesinnten Heimwerkern anregen.

Nein, baumarkt.de ist kein Online-Shop, sondern stellt als unabhängige Plattform lediglich die Infrastruktur für andere Online-Shops zur Verfügung. Du kannst somit auf baumarkt.de durch eine unglaubliche Anzahl an Onlineshops stöbern und die besten Preise finden. Diese Plattform dient als „Dach“, unter dem unabhängige Online-Shops eingebunden werden. Wenn du ein Produkt bestellen willst, wirst du daher immer auf die Seite des jeweiligen Partnershops weitergeleitet, um dort die Bestellung vorzunehmen.

Ein Kaufvertrag kommt erst mit einer abgeschlossenen Bestellung zustande, so dass nicht baumarkt.de, sondern immer der jeweilige Online-Shop dein Vertrags- und Ansprechpartner ist. Bei jeglichen Fragen zu Bestellungen oder Rücksendungen wendest du dich demnach bitte direkt an den jeweiligen Shop.

Baumarkt.de ist kein Online-Shop, sondern stellt lediglich eine Infrastruktur für andere Online-Shops zur Verfügung. Als Nutzer der Webseite baumarkt.de profitierst du nicht nur von der innovativen Suchtechnologie, sondern insbesondere dadurch, dass du zeitgleich das Produktportfolio von einer Vielzahl unterschiedlicher Online-Shops durchsuchen kannst. Wenn du das von dir gesuchte Produkt gefunden hast, wirst du auf die Webseite des entsprechenden Anbieters weitergeleitet, um dort deine Bestellung abzugeben.

Bei uns findest du gezielt Artikel aus den Bereichen Bauen, Wohnen und Heimwerkern. Du kannst das umfassende Sortiment zielgenau durchsuchen sowie interessante Fachartikel, Tipps und Anleitungen aus dem Ratgeber erhalten. In unserer Online-Community kannst du dein Wissen und deine Erfahrungen rund um deine Heimwerker-Projekte mit Gleichgesinnten und Fachexperten teilen und von einem wechselseitigen Austausch profitieren.

Um guten Service und sicheres Online-Shopping zu garantieren, haben wir alle unsere Partner sorgfältig geprüft. Ausführlichere Informationen zum Datenschutz und Sicherheit findest Du hier.

Bitte wende dich dazu an den jeweiligen Shop, bei dem du deine Bestellung abgegeben hast, da es sich hierbei um deinen Vertragspartner handelt. Baumarkt.de selbst tritt nicht als Online-Shop auf und hat – im Gegensatz zu deinem Vertragspartner – auch keinen Einblick in deinen Bestellvorgang. Wir wählen unsere Partnershops sorgfältig aus und legen in diesem Zusammenhang großen Wert auf deren Qualität. Falls es doch einmal Schwierigkeiten mit einem unserer Partnershops geben sollte, informiere uns bitte per E-Mail: (info@baumarkt.de), damit wir entsprechend reagieren können. 

Bitte wende dich dazu an den jeweiligen Shop, bei dem du deine Bestellung abgegeben hast, da es sich hierbei um deinen Vertragspartner handelt. Baumarkt.de selbst tritt nicht als Online-Shop auf und hat – im Gegensatz zu deinem Vertragspartner – auch keinen Einblick in die einzelnen Bestellvorgänge. Produkte umtauschen bzw. zurücksenden kannst du zu den Bedingungen des Online-Shops, bei dem du deine Bestellung aufgegeben hast. Die Umtausch- und Rückgabebestimmungen der Online-Shops findest du in der Regel in den AGB auf der Webseite des entsprechenden Online-Shops. 

Wir haben für dich das Baumarkt-Lexikon angelegt. In diesem findest du von A bis Z die wichtigsten (Fach-)Begriffe rund um Bauen, Wohnen und Heimwerkern kurz und verständlich erklärt. Das Lexikon findest Du hier.

Wenn du einen Fehler auf unserer Webseite entdeckst oder Probleme bei der Navigation auf baumarkt.de hast, kannst du unser Team per Email an info@baumarkt.de erreichen. Wir danken dir für deine Mithilfe! Sollte einmal ein Link zu einem unserer Partnershops defekt sein bzw. nicht zum gewünschten Produkt führen, wende dich bitte an den Shop, dessen Produkt dein Interesse geweckt hat.

Falls du weitere Fragen oder Anregungen zu unserem Angebot hast, schreibe uns gerne eine Nachricht an info@baumarkt.de